Připravujeme nový eshop

Záruka, servis a reklamace

Jak snadno reklamovat bez zbytečných nákladů?

1. Zavolejte na naši infolinku+420 721 855 019 nebo napište na email reklamace@pulsmetry.cz a my Vám zavoláme.

2. Telefonicky zkonzultujeme reklamační případ a pokusíme se vše vyřešit bez nutnosti zasílání zboží. (takové reklamace tvoří více než 50%)

3. Pokud společně zjistíme, že je zboží nutné doručit do servisu, vyplňte reklamační formulář, který je níže ke stažení.

4. Zašleme Vám štítek, který nalepíte na balíček. Štítek obsahuje veškeré dodací údaje a balíček podáte na naše náklady ve Vámi vybrané pobočce zásilkovny (seznam poboček najdete na www.zasilkovna.cz).

5. Vyřešenou reklamaci Vám zašleme zpět na požadovanou pobočku Zásilkovny, kterou uvedete v reklamačním formuláři.


Reklamaci můžete vyřešit také v našich pobočkách v Praze a Pardubicích.

Pokud se rozhodnete zaslat reklamaci jiným dopravcem a nevyužít naše podání zdarma, adresa pro doručení je: Pulsmetry.cz, Nám. Republiky 1 400, 530 02 Pardubice

Náš TIP: pokud potřebujete po dobu reklamace půjčit náhradní hodinky, sdělte nám to prosím před odesíláním zásilky. Tuto službu nabízíme za 299 Kč. Cena již zahrnuje dopravu oběma směry reklamovaného i půjčeného zboží. Zápůjční hodinky si vyzvednete v pobočce Zásilkovny při podání balíčku s reklamací. Při jejím vyzvedávání nám hodinky vrátíte.

Pokud reklamaci podáte a vyzvednete v našich pobočkách v Praze a Pardubicích, zapůjčení náhradních hodinek nabízíme za 149 Kč.

Reklamační formulář >>>

  • Home
  • Design Shoptetak.cz